При покупке нового отопительного прибора – газовый котел, тепловой насос или солнечная система – вы можете рассчитывать на несколько лет гарантии данного устройства. В случае неожиданного сбоя, чтобы иметь возможность его использовать, вы должны следовать нескольким важным принципам.
Покупка от авторизованного партнера
Чаще всего, чтобы получить гарантию производителя на новый газовый котел или тепловой насос, необходимо приобрести в авторизованном пункте продажи, уполномоченного партнера или авторизованного инсталлятора. Тогда вы убедитесь, что система хорошо сочетается с помещениями, где она должна быть установлена. Важно не покупать оборудование из непроверенных источников. Рекомендуем покупать инженерную сантехнику в Москве оптом и в розницу в магазине Дюйм.
Монтаж и ввод в эксплуатацию
Монтаж и ввод в эксплуатацию должны быть выполнены уполномоченной компанией-установщиком или сервисной компанией. Почему это так важно? Хотя современные устройства становятся проще в установке, этого не достаточно, чтобы повесить котел на стенке и включите его. При первом запуске нужно проконтролировать соединение, все параметры, проверить функционирование, безопасность и, что не менее важно, получить необходимые рекомендации по повседневной эксплуатации.
Гарантийное и сервисное обслуживание
В течение гарантийного срока пользователь обязан регулярно проводить ежегодные обзоры. Это должно быть сделано уполномоченным сервисом. Это проводят из-за безопасности и более эффективной работы системы. Дефекты не всегда очевидны на первый взгляд, но они ощутимо способствуют снижению производительности. Регулярный осмотр и техническое обслуживание могут обнаружить небольшую аварию вскоре после того, когда она появляется, поэтому ремонт будет гораздо дешевле, чем когда дефект становится более серьезным. В случае выхода из строя, ремонт должен выполняться уполномоченным сервисом. Только тогда расходы покрываются производителем.
Базовый срок гарантии
Гарантийный срок зависит от производителя, типа устройства и типа деталей. Чаще всего это два года, на изнашиваемые части – 6 месяцев. Тем не менее, производитель может свободно продлить этот срок. Некоторые производители предлагают до 8 или 10 лет гарантии на нержавеющую часть, 7 или 8 лет на алюминиево-кремниевые котлы, 5 лет на стальной теплообменник и чугунные котлы.
Когда основной гарантийный срок не является достаточным для клиента, как правило, он имеет возможность приобрести дополнительную расширенную гарантию для некоторых типов оборудования. Это позволяет продлить срок безопасного и удобного использования продукта.
