Целью маркетинговых исследований выступает оказание помощи в принятии грамотного маркетингового решения руководством компании. Таким образом определяется эффективность, с которой работают все звенья бизнеса.
Данное мероприятие предусматривает сбор и анализ информации, требуемой для поиска и решения проблемных вопросов в маркетинге. В процессе проведения маркетингового исследования стоит действовать на опережение событий, нежели реагировать на их последствия.
Маркетинговые исследования требуют уверенной работы с цифрами. По этой причине любой квалифицированный маркетолог обязан владеть базовыми знаниями в математике и уметь применять разнообразные статистические методы.
Важным этапом процесса маркетингового исследования выступает постановка задачи, поскольку она определяет направление для такого мероприятия. Здесь требуется четкость и точность.
Чтобы постановка задачи на маркетинговые исследования была выполнена правильно, исполнителю потребуется провести ее аудит. В частности, следует понять природу и источник возникновения такой задачи.
Аудит задачи предусматривает детальное обсуждение проблемы с теми лицами, которые принимают решения. Также берется во внимание мнение экспертов отрасли, анализируются вторичные данные и исследуются качественные показатели. Именно такой сбор неформальных сведений позволяет исследователю понимать окружающую обстановку, в которой существует проблема.
Итоги маркетингового исследования выступают дополнительным источником информации для руководящего состава организации. Помимо этого, обсуждение проблемы с теми должностными лицами, которые принимают решения, позволяет исследователю понять ожидания руководства.
Для исключения принятия неправильного решения по причине некорректной постановки задачи используется специальная технология. Так изначально задача ставится в общих терминах, что позволяет получить правильное понимание проблемы. Далее общая формулировка задачи сводится к описанию ее конкретных компонентов.
