В управлении отелем мелочей попросту не существует. Конечно, кто-то может не согласиться с подобным утверждением, но здесь можно перейти к конкретным примерам. В частности, выбор ковровых покрытий для номеров необходимо осуществлять с учетом как эстетических, так и практических факторов. Многие полагают, что для отельных номеров вполне подойдут покрытия, схожие с теми, которые мы используем в домашних условиях. Тем не менее, такое мнение ошибочно.
Представим ситуацию, что в номере мы случайно разливаем вино. Разумеется, убрать будет не так просто, поскольку подручных средств, как правило, особенно-то и нет. По сему, полипропиленовые нити, характерные для домашних ковров не подходят для гостиницы, ведь под воздействием загрязнений они могут достаточно быстро прийти в негодность. Еще одним аргументом в пользу недопустимости использования «домашних» ковров в номерах является тот факт, что часто нам приходится ходить там в той же обуви, что и на улице.
Кстати, если рассматривать опыт соседних постсоциалистических стран, то, сравнения будут не в нашу пользу. К примеру, гостиницы эстонии от 2-х звезд, как правило, обеспечивают своих постояльцев тапочками для хождения по номеру. В наших же гостиницах подобное наблюдается довольно редко.
Выбирая ковровые покрытия для отельных номеров, настоящие профессионалы своего дела в первую очередь обращают внимание на плотность ткани, из которой оно изготовлено. Именно это способствует существенному облегчению уборки, ведь грязь значительно меньше въедается в ковер.
Интересно, что все ковровые покрытия, использующиеся в коммерческих помещениях должны препятствовать распространению огня. Они даже проходят специальные тесты, по результатам которых и принимается решение о целесообразности их дальнейшего использования. Это очень важно, ведь в случае пожара любые негорючие материалы напрямую способствуют увеличению времени, за которое можно спасти людей и ценное имущество.
В городе Воронеж есть 3-звездочная гостиница италия, все ковровые покрытия в которой выполнены из материалов, которые существенно препятствуют распространению огня и загрязнениям. Впрочем, это отнюдь не мешает администрации выдавать комнатную обувь каждому из постояльцев. Конечно, тапочки для хождения по номеру – это вроде бы, как и незначительная деталь, но именно от таких мелочей зависит как комфорт клиентов, так и простота уборки, что непосредственно затрагивает интересы самого руководства.
